Algemene Voorwaarden
Verwijsbrief
Je hebt geen verwijsbrief nodig van huisarts of specialist.
Behandelovereenkomst
Op het moment dat je toestemming geeft voor individuele behandeling, ga je een behandelovereenkomst aan met 2-reconnect. Volgens de wet hebben zowel jij (cliënt) en ik
(therapeut) rechten en plichten.
Gegevens
Wanneer er een verandering is in je gegevens, zoals een wijziging in je adres, telefoonnummer of emailadres, wil ik je verzoeken deze zo snel mogelijk aan mij door te geven.
Annuleren
Wanneer er onvoldoende deelnemers zijn behoud ik me het recht voor om een serie groepslessen, workshop of serie workshops te annuleren. Mocht dit het geval zijn, dan laat ik je dat zo snel
mogelijk weten.
Huisregels
· Binnen de praktijk dien je je volgens de algemeen geldende normen en waarden te gedragen;
· in de praktijk mag niet worden gerookt;
· tijdens behandelingen, groepslessen en workshops wordt het op prijs gesteld als je je mobiele telefoon op stil of uit zet;
· is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor verlies of diefstal van eigendommen in en/of buiten het pand.
Behandelovereenkomst –
individuele behandelingen
Op het moment dat je toestemming geeft voor behandeling, ga je een behandelovereenkomst aan met 2-reconnect. Zowel jij als cliënt en ik als therapeut hebben in deze behandelovereenkomst rechten en plichten. Deze zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige
Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Dit betekent het volgende:
· Informatieplicht
Samen bepalen we de inhoud van de therapie. Daarvoor is het nodig dat jij relevante informatie verstrekt en dat ik informatie geef over de behandeling in alle fases van het traject.
·
Dossierplicht
Op grond van de WGBO ben ik als zorgverlener verplicht een cliëntdossier bij te houden.
In dit dossier staan je persoonlijke gegevens en houd ik de behandelgegevens bij.
Het dossier bewaar ik in totaal 20 jaar conform de wettelijke bewaartermijn.
Wil je het dossier inzien? Dat kan: je hebt het recht tot inzage in het eigen dossier.
· Vertrouwelijkheid
van de behandelingen
Ik houd mij aan de beroepscode van de Vereniging ter Bevordering van Alternatieve Geneeswijze (VBAG). Op grond van de beroepscode en het wettelijk geregeld medisch beroepsgeheim heb ik een
geheimhoudingsplicht. Inhoudelijke informatie over de behandelingen wordt alleen dan naar buiten gebracht als jij daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven.
· Privacy
Uiteraard doe ik mijn best om je privacy te waarborgen en bescherm ik je gegevens. Meer informatie hierover kun je lezen op mijn website.
· Afzeggen/verzetten
van afspraken
Behandelingen vinden plaats op afspraak.
Wanneer je een afspraak niet kunt nakomen, wil ik je vriendelijk vragen deze zo snel mogelijk af te zeggen. Bij niet tijdige afmelding (Korter dan 24 uur vóór de afspraak).
· Inhoud
en beëindiging behandelingen
De inhoud van de therapie kan in overleg aangepast worden. Wanneer je wilt stoppen met de behandeling kan dat te allen tijde. Wanneer ik vanuit mijn expertise oordeel dat mijn behandeling niet
geëigend of toereikend is, verwijs ik je terug naar de (huis)arts/verwijzer of door naar een collega/andere therapeut.
·
Aansprakelijkheid
Ik neem deel aan een collectieve verzekering beroepsaansprakelijkheid en bedrijfsaansprakelijkheid. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot een bedrag dat in voorkomend geval wordt uitgekeerd
door de verzekeraar, vermeerderd met het eigen risico. Alle eventuele nadelige gevolgen die voortvloeien uit het achterhouden van informatie, aanwezig in het medisch dossier van de huisarts, zijn
voor verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.
·
Klachtenregeling
Binnen mijn praktijk hecht ik waarde aan zorgvuldigheid en open communicatie.
Mocht je niet tevreden zijn over een behandeling of het verloop daarvan, dan hoor ik dat graag. Vaak kan een gesprek al verhelderend werken en helpen om samen tot een oplossing te komen.Komen we
er samen niet uit, dan kun je een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen. Deze persoon helpt je bij het formuleren van je klacht of bij het verwoorden van je onvrede, en denkt mee
over mogelijke oplossingen. Ik word hiervan op de hoogte gesteld, zodat we samen kunnen werken aan een goede afronding.
Mijn praktijk is aangesloten bij een onafhankelijke klachtenorganisatie. Meer informatie hierover vind je op de website van mijn beroepsvereniging VBAG:
www.vbag.nl/consument/klachten-en-geschillen/.
·
Algemene Voorwaarden en betalingsvoorwaarden
Op deze behanelovereenkomst zijn tevens de algemene voorwaarden en betalingsvoorwaarden van 2-reconnect van toepassing.